Informatii despre comanda
Creare cont utilizator
Procesul de cumparare in magazinul nostru online presupune in primul rand crearea unui cont. Pentru aceasta trebuie sa urmati pasii ceruti la creearea contului si sa completati toate campurile solicitate. Va rugam sa completati toate datele in mod corect si cu date reale, toate datele introduse de dumneavoastra urmand a fi folosite ulterior pentru derularea corecta a procesului de cumparare precum si pentru facturare. Va rugam sa parcurgeti sectiunea “Termeni si conditii” din modulul de creare cont utilizatori inainte de finalizarea contului. Acordul cu termenii si conditiile de utilizare reprezinta acceptul dumneavoastra de a va crea un cont si de a cumpara online produse din magazinul nostru.
Comanda Online
Alegeti produsele folosind meniul din stanga, navigarea prin categoriile de produse, navigarea dupa telefon, lista producatorilor sau folosind functia de “cautare”. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dumneavoastra, pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi, apasati pe butonul “adauga in cos”.
Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.
Totodata in aceasta pagina aveti posibilitatea de a adauga un comentariu sau de a introduce codul pentru cuponul de reducere. Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului “Finalizare comanda”.
– In acest pas alegeti ce tip de persoana sunteti: Persoana fizica / Persoana juridica.
– Adresa de livrare, in cazul in care este diferita de adresa din contul dumneavoastra.
– Metoda de plata: puteti alege din cele trei modalitati de plata
– Metoda de transport: pentru mai multe detalii vezi sectiunea de pe prima pagina a siteului.
Comanda Telefonica
Pentru comenzi telefonice va rugam sa apelati la +40731016825.
Un reprezentant de vanzari va prelua comanda dumneavoastra. Inainte de a efectua comanda telefonica va rugam sa tineti seama de urmatoarele:
Comanda telefonica implica crearea unui cont, daca nu sunteti deja client Corner22.ro, si dureaza intre 5 si 10 minute. Procesul de Creare cont presupune completarea datelor dumneavoastra de catre un operator Corner22 executand pasii prezentati mai sus.
Verificati ca produsele dorite sa fie in stoc.
Costul de livrare al produselor este:
Persoane Fizice si Juridice
Pentru o comanda cu valoarea de:
Pana in 25 Lei transportul costa 20 Lei in plus fata de totalul comenzii.
Cuprinsa intre 25 Lei – 150 Lei transportul costa 14.9 in plus fata de totalul comenzii.
De cel putin 150 Lei transportul este GRATUIT!
*Tarifele includ TVA si sunt valabile pentru orice localitate din Romania. Nu se percepe nicio alta taxa pentru km sau kg suplimentare!
** La Taxa de Livrare se pot adauga taxe de Procesare Plata
Taxe Procesare Plata
Pentru platile cu Card Online nu se aplica taxe suplimentare.
Pentru platile in sistem Ramburs se aplica o taxa de 5 Lei.
Pentru platile cu Ordin de Plata (Transfer Bancar) se aplica o taxa de 5 Lei.
Corner22.ro va ofera 3 modalitati de plata:
– Plata la livrare-ramburs
– Plata cu cardul bancar (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard)
– Transfer bancar (ideal pentru persoanele juridice)
1. Plata la livrare-ramburs
Comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid in momentul livrarii coletului. Este ceea ce se cheama si plata ramburs. Plata se face in Lei si reprezinta contravaloarea produselor comandate + plata transportului. Pentru mai multe detalii referitoare la plata transportului in sistem de plata ramburs, vizitati sectiunea Livrare si returnare de pe prima pagina a siteului.
2. Plata cu cardul bancar prin EuPlatesc.ro (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard)
Puteti efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro).
Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele EuPlatesc.ro. Corner22.ro nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra. Plata se face in Lei si reprezinta contravaloarea produselor comandate + plata transportului.
Pentru mai multe detalii referitoare la plata transportului in sistem de plata cu cardul bancar, vizitati sectiunea Livrare si returnare.
3. Transfer bancar
Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de Corner22.ro, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari. Originalul facturii il veti regasi in in cont client si inboxul aferent adresei de e-mail.
Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul de mai jos, a proformei emise.
Nume firma: SC AVS Unit Trading SRL
Cont lei IBAN: RO07 INGB 0000 9999 0788 7855, ING Bank Bucuresti Centrala
Cod unic inregistrare: RO39335818
Plata se face in Lei si reprezinta contravaloarea produselor comandate + plata transportului. Pentru mai multe detalii referitoare la plata transportului in sistem de plata transfer bancar, vizitati sectiunea Livrare si returnare.
Conditii legate de garantia produselor
Toate produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantie, termenul fiind specificat in detaliile produsului.
Pentru a beneficia in cel mai scurt timp de garantie va rugam sa acordati atentie urmatoarelor:
Va rugam sa completati Formularul de returaflat in contul dvs. descriind cat mai detaliat defectiunile observate.
In cel mai scurt timp veti fi contactat de unul din operatorii nostri.
In 24 de ore dupa ce ati fost contactat de unul din operatorii nostrii, un curier va veni la adresa indicata de dumneavoastra in formularul de retur pentru a ridica produsul defect.
Costul transportului pentru retururi (20 lei), de la dvs. catre S.C. Avs Unit Trading S.R.L., va fi suportat dupa cum urmeaza:
De catre firma noastra in cazul in care produsele sunt defecte
In cazul in care se constata ca produsele sunt functionale sau deteriorate in urma montarii sau utilizarii incorecte returnarea produselor se va face pe cheltuiala dumneavoastra achitand ramburs suma de 40 Lei care reprezinta contravaloare celor 2 transporturi (tur-retur).
ATENTIE!
Pentru a beneficia de Garantie in cazul produselor din categoria Folii de protectie si Piese si Componente mentionam ca acestea trebuie sa fie testate/montate intr-un service GSM care va elibera un bon de service sau certificat de constatare (cu stampila) ce va atesta operatiunea efectuata. In caz contrar produsele nu beneficiaza de Garantie deoarece montarea lor necesita cunostinte de service.
In cazul ridicarii unui colet deteriorat, implicit a produselor continute in acesta, fara a incheia proces verbal cu agentul curier, nu se va oferi Garantie produselor.
IMPORTANT!
Nu fac obiectul Garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii inadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.) setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
In cazul LCD-urilor (Display-uri Telefoane) produsele sunt considerate defecte si se inlocuiesc doar daca au mai mult de 3 pixeli morti.
Mentionam ca se ofera Garantie numai in cazul in care produsele au sigiliile de garantie intregi, astfel ca va rugam sa probati produsele inainte de a inlatura sigiliile si foliile protectoare si inainte de a le monta.
Produsele vor fi reparate sau inlocuite cu aceleasi produse si nu pot fi scazute sau inlocuite cu produse diferite. Ne rezervam dreptul de a alege varianta cea mai putin costisitoare de rezolvare a retururilor.
In cazul in care nu exista stoc disponibil pentru inlocuirea produselor, clientul poate solicita rambursarea banilor, care se realizeaza astfel:
Persoana juridica – credit magazin, virament bancar
Persoana fizica – credit magazin, virament bancar
Credit magazin – suma disponbila in contul clientului in urma stornarii produselor dintr-o factura, putand fi utilizat la o urmatoare comanda;
Credit magazin – poate fi utilizat pentru o comanda viitoare folosind acelasi mod de facturare (persoana fizica, persoana juridica) cu care au fost stornate produsele;
Suma transportului de la Vanzator la Cumparator se ramburseaza doar daca se storneaza intreaga factura.
Toate produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de Garantie, termenul fiind specificat in detaliile produsului.
S.C. Avs Unit Trading S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru defectiunile produselor comercializate, survenite ca urmare a folosirii de catre dvs. in necunostinta de cauza, ori in conditiile montarii necorespunzatoare a produselor.
Pentru a beneficia de Garantie, va rugam sa ne anuntati problemele in cel mai scurt timp posibil.
Returnarea produsului aflat in Garantie catre furnizor se va face numai impreuna cu “Formularul de retur” pe care care il gasiti in sectiunea Contului dumneavoastra, folosind numai serviciile de curierat Fan Courier SRL.
Coletele trimise de catre dvs, printr-un alt curier, avand plata transportului la destinatie, vor fi refuzate!
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Mentionam ca, in conformitate cu Ordonanta de urgenta nr. 34/2014, consumatorul va suporta costurile aferente returnarii. Plata transportului este suportata de catre consumator si trebuie efectuata direct la curier. Ca serviciu de transport consumatorul poate alege orice firma de curierat, mai putin Posta Romana. Daca clientul doreste, poate utiliza serviciul nostru de livrare, situatie in care se va opri suma de 20 Lei din valoarea produsului returnat, conform contractului nostru cu firma de curierat.
ATENTIE! La returnare, nu acceptam colete cu plata ramburs. Contravaloarea comenzii se va achita in termen de maxim 14 zile calendaristice de la notificarea in scris ca renunta la cumpararea produsului, doar daca produsele au fost returnate in aceeasi stare in care au fost livrate catre consumator. Notificarea in scris se face prin intermediul formularului de retur, disponibil in sectiunea de “Retururi/Garantii” din contul utilizat la cumpararea produsului.
Rambursarea banilor pentru produsele stornate persoanelor juridice se realizeaza prin credit magazin, virament bancar, numerar (de la sediu Avs Unit Trading S.R.L Bucuresti).
Rambursarea banilor pentru produsele stornate persoanelor fizice se realizeaza prin credit magazin sau virament bancar.
Suma transportului de la Vanzator la Cumparator se ramburseaza doar daca se storneaza intreaga factura.
Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand. Daca clientul nu este de acord cu aceasta taxa i se va reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in Ordonanta urgenta nr. 34/2014.
Cheltuielile de transport sunt suportate de catre firma noastra doar in cazul produselor defecte din fabricatie sau deteriorate la transport.
In cazul ridicarii unui colet deteriorat la transport, implicit a produselor continute in acesta, clientul trebuie:
– sa incheie proces verbal cu agentul curier
– sa contacteze departamentul de garantii la numarul +40731016825.
In cazul ridicarii unui colet deteriorat, implicit a produselor continute in acesta, fara a incheia proces verbal cu agentul curier, nu se va oferii garantie produselor.
In cazul refuzarii unui colet deteriorat, clientul trebuie sa contacteze departamentul de garantii la numarul +40731016825.
Alte informații
S.C Avs Unit Trading S.R.L este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
S.C Avs Unit Trading S.R.L se angajeaza sa foloseasca datele clientilor exclusiv pentru scopul pentru care au fost introduse (efectuarea de comenzi online), informari comerciale despre produsele comercializate in magazinul nostru online. Ne obligam sa nu transmitem datele personale catre terti si sa respectam confidentialitatea datelor. S.C Avs Unit Trading S.R.L nu incurajeaza SPAM-ul, nu facem schimb de adrese de email obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de email altor persoane, nu furnizam adresa dumneavoastra catre terti.
In cazul optarii pentru plata on line, procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele EuPlatesc.ro iar Corner22.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
Nota de informare privind protectia datelor personale
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C Avs Unit Trading S.R.L are obligatia de a administra numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau o alta persoana si in conditii de maxima securitate.
Scopul solicitarii si colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si livra comenzile efectuate de dumneavoastra online
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie si editare a datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale precum si dreptul de a va adresa justitiei sau sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru a beneficia de aceste drepturi, va rugam sa ne trimiteti o cerere scrisa prin posta sau curier rapid pe adresa societatii noastre.
Dreptul de a va modifica si sterge datele detinute de corner22.ro
Corner22.ro confera dreptul utilizatorului de a modifica/edita datele de contact inregistrate sau de a va dezabona de la serviciul de newsletter. De asemenea aveti dreptul sa ne solicitati stergerea datelor dumneavoastra oricand fara a motiva decizia aleasa.
Securitatea datelor
Pentru confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra, inregistrarea si autentificarea pe corner22.ro implica o parola.
Cookies (cookie-uri)
Acest website foloseste cookie-uri care sunt stocate pe calculatorul tau. Cookie-urile sunt fisiere de tip text, care sunt copiate temporar de catre website pe HDD-ul tau. Cookie-urile nu provoaca nici o dauna computerului tau si nici nu contin virusi. Cookie-urile de pe website-ul nostru nu colecteaza date personale despre tine. Ocazional, cookie-urile pot servi unui scop suplimentar in anumite sectiuni ale site-ului, de exemplu sa pastreze cosul tau de cumparaturi sau anumite preferinte legate de afisarea produselor in catalog.
Feedback
Corner22.ro ofera posibilitatea de a trimite comentarii, intrebari si sugestii sau de a propune produse. Toate datele trimise de catre dumneavoastra in aceste scopuri vor fi folosite tinand cont de confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra.
Modificari ale politicii de confidentialitate
Daca consideram ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate va rugam sa ne contactati.
Politica De Utilizare A Cookie-Urilor
Un cookie este un mic fisier text care se salveaza pe calculatorul sau pe dispozitivul tau mobil si, in timpul vizitelor ulterioare, este recuperat din acestea. Daca utilizezi serviciile noastre, navigi, te abonezi la newsletter sau cumperi de pe site-ul Corner22.ro, vom presupune ca esti de acord cu utilizarea unui astfel de cookie.
Cum Folosim Cookie-Urile?
Folosim cookie-uri proprii si terte pentru a colecta statistici si date ale utilizatorilor in forma agregata si individuala in instrumente de analiza pentru a ne optimiza site-ul si pentru a-ti oferi materiale de marketing relevante.
Unele cookie-uri terte sunt setate de servicii care apar pe paginile noastre si sunt in afara controlului nostru. Acestea sunt setate de catre furnizorii de social media, cum ar fi Facebook, Google si se refera la capacitatea utilizatorilor de a partaja continut de pe acest site, asa cum indica pictograma respectiva sau la posibilitatea de logare pe site, utilizand aceste conturi.
Utilizam cookie-uri pentru a monitoriza ce ai achizitionat de la noi si ce actiuni ai realizat pe site. Cookie-urile noastre nu retin date cu caracter personal cum ar fi numele tau sau detaliile bancare. Acestea doar ne permit sa aflam informatii dupa ce te-ai autentificat sau ajuta la a face legatura intre informatiile privind navigarea facuta si datele tale cu caracter personal.
Tratam cu seriozitate protectia datelor tale cu caracter personal – intotdeauna monitorizam si imbunatatim modul in care le putem proteja.
Am clasificat cookie-urile noastre in urmatoarele categorii, pentru a-ti fi mai usor sa intelegi de ce avem nevoie de ele:
Functionalitate– acestea ajuta la imbunatatirea experientei tale, de exemplu reamintindu-ti ce produse ai adaugat in cos, starea de autentificare pe site.
Marketing/publicitate– acestea sunt utilizate pentru a face schimb de anumite informatii cu terte parti cu care facem reclama, pentru a sti cum ai ajuns pe site-ul nostru. De asemenea, putem utiliza cookie-uri pentru a identifica partile site-ului de care esti interesat. Utilizam apoi aceste informatii pentru a-ti arata reclame si pagini care credem ca te pot interesa, pentru a individualiza modul in care comunicam cu tine sau pentru a individualiza continutul comunicarilor pe care ti le trimitem. Daca preferi, poti opta pentru a le bloca, din propriul browser, accesand link-urile cu instructiunile de la itemul “Cookie-uri de blocare” din aceasta pagina.
Cookie-urile iti permit o mai buna experienta de vizitare a site-ului nostru, iar unele dintre ele sunt necesare pentru buna functionare a acestuia.
Folosim cookie-uri pentru:
-acces protejat la datele confidentiale din Corner22.ro;
-imbunatatirea timpului de raspuns la accesarea paginilor de pe site;
-acces la magazinul online;
-inregistrarea preferintelor de navigarea pe sectiunea Personal sau B2B a site-ului;
-acces la sectiuni protejate din site (Contul tau, Comenzile tale);
-afisarea de continut personalizat, corespunzator pragului de reseller al unui utilizator;
-analiza vizitatorilor, in vederea imbunatatirii experientei pe site;
-inregistrarea acceptului utilizatorului pentru cookie-uri de la prima accesare a site-ului;
– inregistrarea temporara a continutului vizualizat anterior de utilizator, pentru afisarea de continut relevant in continuare navigarii.
Ce Tipuri De Date Cu Caracter Personal Colectam?
Va vom conecta un cookie numai la datele cu caracter personal trimise si colectate in legatura cu contul tau, numai daca esti conectat(a) la contul tau din Corner22.ro.
In cazul in care nu esti conectat la contul personal din Corner22.ro, nu vom conecta date cu caracter personal. Ocazional, cookie-urile pot servi unui scop suplimentar in anumite sectiuni ale site-ului, de exemplu sa pastreze cosul tau de cumparaturi sau anumite preferinte legate de afisarea produselor in catalog.
Cine Are Acces La Datele Tale Cu Caracter Personal?
Datele transmise unor terti sunt utilizate numai pentru a-ti oferi serviciile mentionate mai sus, Instrumentele de analiza precum Google Analytics, Google Adwords, Facebook Pixel si Hotjar sunt folosite pentru a colecta statistici in scopul optimizarii site-ului nostru si pentru a-ti prezenta materiale relevante.
Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Vom conecta cookie-urile la datele cu caracter personal numai daca esti conectat la contul personal in Corner22.ro.
Daca esti conectat(a) la contul tau din Corner22.ro, temeiul juridic este bazat pe interesul nostru legitim.
Controlul Cookie-Urilor
Poti controla din browser-ul tau modul in care utilizezi cookie-urile.
Cum poti verifica daca sunt activate cookie-urile pe PC-uri
Google Chrome
Click pe butonul de meniu (trei puncte orizontale) situat in partea din dreapta sus a ferestrei browser-ului tau si selecteaza “Setari” apoi “Arata setari avansate”.
Localizeaza titlul “Protectia datelor” si selecteaza “Setari de continut”
Acum selecteaza “Permiteti setarea datelor locale”
Mozilla Firefox
Click pe butonul de meniu (trei bare orizontale) situat in partea din dreapta sus a ferestrei browser-ului tau si selecteaza “Optiuni”
Apoi selecteaza pictograma “Protectia datelor”
Click pe “Cookie-uri”, apoi selecteaza “permiteti site-urilor sa seteze cookie-uri”
Microsoft Internet Explorer 11
Click pe pictograma “Setari” (care arata ca o roata dintata) situata in partea din dreapta sus a ferestrei browser-ului si selecteaza “Optiuni internet”, apoi click pe butonul “Protectia datelor”
Asigura-te ca nivelul de Protectie a datelor este setat la nivelul Mediu sau mai mic, ceea ce va permite cookie-urile in browser-ul tau.
Setarea protectiei mai sus de Mediu va dezactiva cookie-urile.
Cum poti verifica daca sunt activate cookie-urile pentru dispozitivele care utilizeaza sistemul de operare Mac
Safari pe OX X
Click pe “Safari” in partea de sus a ferestrei browser-ului si selecteaza optiunea “Preferinte”
Click pe “Protectia datelor”
Selecteaza “Permiteti de la site-urile web pe care le viziteze”
Cookie-Uri De Blocare
Daca doresti sa afli cum sa opresti site-urile web sa utilizeze cookie-uri pentru a-si aminti ce site-uri vizitezi, selecteaza browser-ul din lista. Aceasta te va duce pe pagina respectivului browser, unde poti administra cookie-urile si datele privind site-ul:
Modificari Ale Politicii De Utilizare A Cookie-Urilor
Orice schimbare a regulilor de utilizarea a cookie-urilor va fi publicata in aceasta pagina si comunicata pe site-ul nostru Corner22.ro si transmisa pe email, pentru a te informa permanent cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca ai intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate, te rugam sa ne contactezi la Office@corner22.ro. Pentru mai multe informatii te rugam sa accesezi si paginile Termeni si conditii si Politica de confidentialitate.